Sabemos lo importante que es para ti tener el producto y poder usarlo. Por eso, ponemos a tu disposición esta sección para que puedas rastrear tu envío y puedas visualizar el estado y la fecha estimada de entrega.
Para ello, debes tener a la mano tu número de envío o seguimiento.
¿Dónde puedo conseguir mi número de envío?
- Recibirás un correo electrónico desde el buzón notifications@tracking.enviame.cl en donde recibirás: el operador logístico asignado, el número de seguimiento (este es el que usarás para la búsqueda) y dirección. Te recomendamos revisar tu bandeja de Spam o No deseados y buscar la dirección de correo indicado.
- Una vez que tengas el número de seguimiento, ingresa a fleiriandmanner.com/seguimiento-en-linea e ingresa el número se seguimiento en el formulario que se encuentra en la parte derecha y haz clic en el botón «Ver estado».
- Luego, se abrirá una ventana emergente o «pop-up» en donde te mostrará la línea de tiempo de tu pedido y datos como: fecha de registro, operador logístico asignado, número de orden y el estado de tu envío.
- Si tienes dudas o consultas, puedes escribirnos un correo a servicioalcliente@fleiriandmanner.com o enviarnos un mensaje de WhatsApp al +51 938567432 que te ayudaremos en todo.
Importante
- Recuerda que debes estar atento a cualquier llamada por parte del operador logístico. Como Fleiri And Manner, te ofrecemos hasta un máximo de 2 intentos de envíos de forma gratuita. Pasado el número de intentos, se te cobrará un monto adicional dependiendo de la provincia en donde te encuentres. Para mayor información, revisa nuestras Políticas de despachos.
- En caso no puedas recibir tu pedido, puedes indicar que una tercera persona reciba el pedido. De esta manera, podrás disfrutar de tu producto lo antes posible.